Guest Relation Là Gì – Đôi Nét Về Guest Relation Officer

Tiền sảnh khách sạn có rấtnhiều bộ phận như doorman, bellman, concierge… vào đó có một bộ phậnchịu trách nhiệm về guest relation, gọi là guest relation officer. Đểcùng tìm hiểu guest relation là gì, chúng ta hãy nhanh chóng tham khảobài viết sau nhé.

Guest relation là gì? Guest relation officer là gì?

Guest relation hiểu nôm mãng cầu làquan hệ khách hàng. Còn Guest relation officer là thuật ngữ thông dụngtrong khách sạn, dùng để chỉ những nhân viên quan liêu hệ khách hàng. Đây là bộ phậnchịu trách nhiệm gia hạn mối quan tiền hệ với quý khách hàng (tiềm năng lẫn thân thiết),hỗ trợ tối đa khách hàng về các dịch vụ, tiện ích trong khách sạn và lắng nghe,giải đáp thắc mắc, than phiền của khách, nhằm có đến mang đến khách những trải nghiệmtuyệt vời nhất trong quy trình lưu trú.

*

Khóa Quản Trị Tiền Sảnh tại HướngNghiệp Á Âu

Cơ sở vật chất đầu tư hiện đại,thiết kế không khí sát với môi trường làm việc thực tế tại khách sạn góp họcviên không lạ lẫm và chóng vánh hòa nhập môi trường khách hàng sạn trong tương lai.Đảm bảo 100% giới thiệu thực tậptại những khách sạn là đối tác tin cậy của Hướng Nghiệp Á Âu như RenaissanceRiverside hotel Saigon, Eastin Grand khách sạn Saigon, Hương Sen…Kết thúc khóa học, học viên đượccấp chứng chỉ từ Tổng cục Giáo dục Nghề nghiệp có giá trị toàn quốc.

Mọi tin tức về chương trình họcQuản Trị Tiền Sảnh, các bạn vui miệng gọi đến số 1800 6148 để được tư vấnhoàn toàn miễn chi phí nhé!