Customer acquisition cost là gì? Trong kinh doanh thương mại hiện nay nay, chỉ số này có ý nghĩa sâu sắc có vai trò đặc biệt trong bài toán ra quyết định chiến lược marketing.

Bạn đang xem: Acquisition cost là gì


*

Customer acquisition cost là gì


I. Customer acquisition cost là gì?

Theo định nghĩa, customer acquisition cost là ngân sách chi tiêu doanh nghiệp yêu cầu trả để sở hữu một khách hàng hàng. Giá thành này được đọc là ngân sách biến thay đổi trong marketing online.

Tuy nhiên, một vài người dễ bị hiểu nhầm CAC là cost per Action, giá cả cho từng lần hành động như click vào trang web, click xem quảng cáo.

CAC là áp dụng cho cả khách mặt hàng cũ với mới. Còn CPA là túi tiền tính cho quý khách mới.


*

Chi phí giành riêng cho khách hàng


II. Sứ mệnh customer acquisition cost

Lợi nhuận là yếu ớt tố đặc trưng mà bên quản trị doanh nghiệp lớn quan tâm, nó do quý khách hàng mang lại. Khi chúng ta bỏ qua 200$ để sở hữu được một khách hàng. Họ tải sản phẩm của người sử dụng trong vòng 5 năm. Lợi nhuận nhưng mà doanh nghiệp chiếm được từ vị quý khách hàng này là 1000$.

Ta thuận lợi thấy 200$ tiếp thu được 1000$.

Đối với các doanh nghiệp, lợi tức đầu tư là nguyên tố quan trọng. Tuy thế chỉ số tỷ số lợi tức đầu tư trên vốn đầu tư(ROI).

Qua chỉ số CAC, chúng ta có thể đánh giá chỉ được hiệu quả vận động Marketing. Với tỷ lệ customer acquisition cost càng lớn, mà xác suất ROI tốt thì cần tạm dừng chiến dịch, chu đáo lại.

Bạn đề xuất chú ý: đừng bám trụ vào trong 1 kênh, khó có thể tìm kiếm người sử dụng mới.

Tóm lại: CAC gồm 2 vai trò đó là công vậy đo lường, nhận xét sức khỏe kinh tế của doanh nghiệp. Nó còn có vai trò trong review kế hoạch marketing.

Ambient sale là gì? Nghệ thuật sáng chế trong Marketing


*

Đánh giá chỉ tăng trưởng của doanh nghiệp


III. Cách tính customer acquisition cost là gì

Có 2 phương pháp tính CAC:

Cách tính chỉ vận dụng trong một chiến dịch quảng cáo, giỏi chiến dịch ưu đãi sản phẩm

CAC =CP/ CA

Trong đó:

CP là ngân sách mà doanh nghiệp lớn đó bỏ ra trả mang lại quảng cáo,..

+ CA là số người tiêu dùng mà doanh nghiệp thu được lúc chạy sự kiện hay chương trình đó.


*

Chiến dịch nhỏ


Cách tính này bị hạn chế, nó chỉ áp dụng trong số chiến dịch nhỏ. Mà không những có chi phí cho công ty quảng cáo, còn các ngân sách cho nhân viên, phần mềm,….

Cách tính theo tất cả các ngân sách chi tiêu liên quan cho chiến dịch cho đến khi thu được khách hàng cho doanh nghiệp.

CAC= (CP nhân viên + CP hao mòn ứng dụng + giá thành liên quan lại +…)/ CA

Trong đó :

CA số quý khách hàng thu được mang lại chiến dịch trênCAC là customer acquisition cost

+các ngân sách liên quan mang đến chiến dịch bao gồm rất nhiều ngân sách chi tiêu nhỏ.

Tuy cách tính này đúng chuẩn hơn biện pháp trước nhưng mà nó không trọn vẹn chính xác. Ví dụ: giá thành cho nhân sự, lương của họ là 10 triệu. Nhưng trong tháng đó, nhân sự đó không chỉ chạy một chiến dịch đó. Hoặc rất có thể chiến dịch đó kéo dãn trong nhiều tháng.

Cách tính này phù hợp với chạy các dự án, những chương trình khủng hay thuê team quảng cáo mặt ngoài.

IV. Ý nghĩa customer acquisition cost cho những nhà quản trị doanh nghiệp

Customer acquisition cost là một trong trong các chỉ tiêu tiến công giá hiệu quả của một chiến dịch Marketing. Tuy theo chỉ số này cao giỏi thấp nhưng mà nhà quản lí trị xem xét đưa ra quyết định:

CAC cao thì bên quản trị buộc phải dừng tức thì chiến dịchCAC rẻ thì doanh nghiệp lớn đang chiếm được lợi, tỷ lệ ngân sách chi tiêu thấp nhưng thu nhiều khách du lịch hàng.

Xem thêm: Tổng Hợp Các Câu Hỏi Trắc Nghiệm Lý Thuyết Sinh Học 12 Có Đáp Án


*

Đặt mục tiêu cho planer quảng cáo


Tuy nhiên ko chỉ phụ thuộc vào customer acquisition cost, những nhà quản ngại trị công ty còn cần phụ thuộc vào các chỉ số không giống :

CPC- cost per click; giá cả người sử dụng internet thành click thành công xuất sắc vào quảng cáo của khách hàng đến tảng webVisit to lớn purchase rate: tỷ lệ biến hóa khách hàng, có nghĩa là họ truy cập vào page và cài hàngGiá trị trung bình cơ mà một khách hàng mang đến cho doanh nghiệp

Hy vọng với nội dung bài viết “ Customer acquisition cost là gì? Ý nghĩa của tiêu chí trong quản ngại trị’ đã khiến cho bạn hiểu phần làm sao về nó. CAC là chỉ số đặc trưng trong quá trình quản trị công ty hay chiến dịch marketing. Những nhà công ty lớn không thể bỏ qua được. infokazanlak.com Chúc bạn thành công trong các bước quản trị của mình.